Teslim Edilmeyen Simit Ve Eksik Doğum Günü Mumu Nedeniyle İade Ve Telafi Talebi

18 Ağustos 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’deki Dolunay Pastanesi’nden kahvaltı için simit ve doğum günü için pasta siparişi verdim. Pasta için özellikle doğum günü mumu da istedim. Ancak simitler hiç teslim edilmedi, pasta geldi fakat mumu da koymamışlardı. Ödemesi alınan bu ürün ve hizmetler eksik bırakıldı.

Durumu Migros Yemek asistanına ve yetkililere ilettiğimde, simitlerin ve mumun yeniden gönderilmesi yerine kuryelerinin yoğun olduğu, bu yüzden gönderim yapmayacakları söylendi. Hem kahvaltımız yarım kaldı, hem de doğum günü için istediğimiz mum gönderilmediği için özel günümüzü mahvettiler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi ya da telafi yapılmadı.

Migros Yemek ve Dolunay Pastanesi’nden, teslim edilmeyen simitler ve gönderilmeyen mum için ödediğim tutarın iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.