Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi

23.08.2027 tarihinde saat 19.51’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Migros mağazasından 1400783956 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumu yaklaşık 1,5 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, daha sonra da “teslim edildi” olarak değişti ancak bana hiçbir şekilde sipariş teslim edilmedi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Migros Yemek tarafından dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem siparişimin teslim edilmemiş olmasına hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesine açıkça üzülüyorum.

İlgili siparişin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin düzeltilmesini istiyorum.