Teslim Edilmediği Gösterilen 600 TL’lik Siparişin İade Talebi

8.3.2026 tarihinde saat 16.37’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan kıyma siparişi verdim ve uygulama üzerinden 600 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sistemde siparişim yaklaşık 1 saat sonra “teslim edildi” olarak göründü ancak beni kimse aramadı, kapıma gelen olmadı, siparişim fiilen teslim edilmedi.

Saatlerdir Migros Yemek uygulaması üzerinden durumu anlatmama rağmen sürekli sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor, ne arayan var ne de konuyla ilgili net bir bilgi veren. Yaklaşık 8 saattir ne siparişim geldi ne de teslim edilmediği halde “teslim edildi” gösterilen bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı. Hem ürünü getirmeyip hem de ödemesini aldığınız için paramın haksız yere gasbedildiğini düşünüyorum.

Durumu netleştirmek için Köfteci Yusuf’u da aradım, siparişlerin Migros Yemek kuryeleri tarafından götürüldüğünü, bu nedenle konuya müdahale edemediklerini ifade ettiler. Yani şu an ne canlı bir insana ulaşabiliyorum ne paramı geri alabiliyorum ne de ürünümü teslim alabiliyorum. Migros Yemek uygulamasındaki bu siparişe ait sipariş numaram 832075479’dur.

Ödediğim 600 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini veya siparişimin hemen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir siparişi sistemde “teslim edildi” gösterip hem ürünümü vermemeniz hem de herhangi bir bilgilendirme yapmamanız kabul edilemez. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde, paramın iadesi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.