Siparişimiz 2 Saat Gecikti Ve Ücret İadesi Hâlâ Bekliyor

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:52’de Migros Yemek üzerinden verdiğim yemek siparişi için uygulamada 20–30 dakika teslim süresi görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat sonra getirildi. Bu kadar gecikme olduğu için siparişi teslim almayıp iade edilmesini talep ettim.

Sipariş numaram 873583824, teslimat adresim İstanbul Esenyurt bölgesindedir. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, yemeği teslim almadığımız ve iade talebinin alındığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü oldu.

Siparişin, belirtilen süreden çok daha geç geldiği ve teslim alınmadığı halde ücretinin hâlâ tahsil edilmiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili sipariş tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.