Sipariş Gecikmesi, İptal Edilememesi Ve İade Talebi

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:51’de Migros Yemek üzerinden Ustapideci Van İpekyolu şubesinden online ödeme ile sipariş verdim. Restoranın teslimat süresi uygulamada maksimum 30 dakika olarak belirtilmesine rağmen, saat 21:42 olduğunda siparişim hâlâ yola bile çıkmamıştı.

Bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin henüz yola çıkmadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine, bu kadar gecikme olduğu için siparişimin iptal edilmesini istedim ancak iptali sağlayamadıklarını, konuyu çözüm merkezine aktaracaklarını söylediler.

Bu kadar açık bir gecikmeye rağmen siparişimin iptal edilememesini ve net bir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. 876163779 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve online olarak alınan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.