Migros Yemek'ten 2 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Migros Yemek üzerinden Erbey Döner Dürüm adlı restorandan 21.45 civarında yemek siparişi verdim. Uygulama üzerinde belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim uzun süre teslim edilmedi ve üzerinden 2 saati aşkın zaman geçti.

Bu süreçte Migros Yemek asistanı ile canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, kuryeyle irtibata geçilmesini ve durumun net bir şekilde açıklanmasını talep ettim. Ancak net bir bilgi verilmedi, doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve konuşma tarzı da ciddiyetsiz, dalga geçer gibiydi. Hem siparişin aşırı gecikmesi hem de iletişim dilinin bu kadar yetersiz ve saygısız olması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin akıbetiyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını, bu kadar uzun gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve müşteriyle dalga geçer gibi bir üslup kullanan yetkililer hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.