Migros Yemek’te Ürün Eksikliği Ve Donmuş Yağlar Nedeniyle Para İadesi Talebi

Migros Yemek üzerinden verdiğim üst üste iki siparişte ciddi sorunlar yaşadım ve bir daha asla kullanmak istemiyorum. Biri cuma, diğeri pazar günü verdiğim siparişlerden ilkinde ürünler eksik geldi. İkinci siparişimde ise yağları donmuş, sağlıksız ve yenmeyecek durumda ürün gönderildi, yesek resmen zehirlenebilirdik.

Yaşadığım bu problemlerin ardından Migros Yemek müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Uygulama hem teknik olarak sorunlu, hem de destek anlamında tamamen yetersiz. Uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı, bu ilgisizlik kabul edilemez.

Hem eksik ürün gönderilen siparişimin hem de yağları donmuş ve sağlıksız şekilde gelen siparişimin tamamının ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başkalarının başına gelmemesi için sistem ve denetim süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.

Bir an evvel bir yönetici tarafıma ulaşım sağlasın artık yeter ayıptır ya! Para iadesi istiyorum acilen yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.