Migros Yemek'te Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak Görünüyor

03.03.2026 tarihinde saat 01:48’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Eskişehir Yenibağlar bölgesine Cızbız Köfte restoranından sipariş verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Gece yaklaşık 03:00 civarında müşteri hizmetlerine bağlandığımda siparişin iptal edilemediğini ve restorana da ulaşılamadığını söylediler, konuyu çözümleme merkezine ilettiklerini belirttiler. Ardından canlı destek üzerinden de görüştüm ancak son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, süreç boyunca bana hiçbir net bilgi verilmedi ve müşteriyle gerçekten ilgilenilmediğini hissettiren bir tutumla karşılaştım.

Sipariş numaram 827853513’tür. Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve bu kadar yetersiz bir müşteri hizmeti deneyimi yaşamam sebebiyle mağdur oldum. Migros Yemek’ten, bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum.