Migros Yemek'te Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Migros Yemek üzerinden yaklaşık 1 saat önce bir yemek siparişi verdim. Siparişim uygulamada uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve özellikle son 40 dakikadır herhangi bir ilerleme olmadan bu şekilde bekliyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum. İstanbul’da verdiğim bu siparişte en azından tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını, geri dönüş sağlanmasını ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.

Migros Yemek’in müşterilerini bu şekilde yanıtsız bırakmamasını, sipariş durumlarıyla ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.