Migros Yemek’tan Pişmemiş Ve Eksik Künefe Şikayet Çözülmedi

30 Mayıs 2026 günü saat 22.48’de Migros Yemek üzerinden sipariş no 886377639 ile fıstıklı kaymaklı künefe siparişi verdim. Gelen ürün görsellerle uzaktan yakından alakası olmayan, pişmemiş, şerbetsiz, fıstıksız ve kaymaksız bir künefeydi. Üstelik siparişim yaklaşık 2 saatte, 31 Mayıs 2026 saat 00.00 civarında elime ulaştı.

Bu yaşadığım problemle ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, sistemde şikayetlerim 19467741 ve 19471622 numaralı kayıtlarla “çözüldü” olarak görünmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, benimle paylaşılmış somut bir dönüş veya telafi yok. Uygulamada “çözüldü” yazmasına rağmen ortada çözülen hiçbir şey olmaması gerçekten şaka gibi bir durum.

Bu nedenle, sorunlu ve vaade uymayan bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca şikayet kayıtlarımın neden çözülmüş gibi gösterildiğinin açıklanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.