Migros Yemek Ve Burger King Şubesinde Üst Üste Eksik Menü

Migros Yemek üzerinden iki farklı tarihte İstanbul Yenibosna StarCity Burger King şubesinden toplu sipariş verdim ve her iki siparişimde de 1 adet menü eksik gönderildi. Aynı şubeden iki kez üst üste aynı hatanın olması tesadüf değil, kasıtlı yapıldığını düşündürecek kadar tekrar ediyor.

Koç Ailem üyesi olarak bu markalardan daha özenli ve güvenilir bir hizmet beklerken böyle bir mağduriyet yaşamam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım ilk sorun Ekim 2025’te, ikincisi ise Nisan 2026’da gerçekleşti. Yaklaşık 650 TL bedeli olan menülerden her iki siparişte de 1’er adet eksik geldi. Bu durum üzerine Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak toplamda 650 TL’lik menü için yalnızca 200 TL tutarında kupon tanımlandı. Hem Burger King şubesinin hem de Migros Yemek’in bu tutumu, tüketiciyi değil hatalı olan firmayı koruduklarını açıkça gösteriyor.

Eksik gönderilen menülerin bedelinin tamamen karşılanmasını istiyorum. Ya eksik menü bedelinin tamamının tarafıma kupon olarak yüklenmesini ya da ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Aynı şube ve aynı platform üzerinden iki kez üst üste mağdur edildiğim bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.