Migros Yemek Sorun Yaşama

27.04.2026 ve 01.05.2026 tarihlerinde Migros Yemek uygulaması üzerinden McDonald's’s Maltepe/Altayçeşme şubesinden 2’li Spicy mccrispy menü siparişi verdim. Her iki siparişte de ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu iki firmayı da kullanmama kararı aldım.

27.04.2026 tarihli, 865158491 numaralı siparişimde kurye siparişi evime çok yakın başka bir adrese teslim etmiş. Migros Yemek ile defalarca görüşme yaptıktan sonra kuryeye ulaşıldı ve siparişin bana teslim edildiği söylendi. Israrla durumu anlattıktan ve uzun bir süreç sonunda, haritalardan teslimat yeri kontrol edildi ve siparişin bana teslim edilmediği anlaşıldı. Süreç beklediğimden çok daha uzun sürdüğü için en sonunda bankamı arayıp mal/hizmet alamadığımı belirttim Neyse ki buna gerek kalmadan yer tespiti sonrasında iade gerçekleştirildi.

01.05.2026 tarihli, 867820137 numaralı siparişimde ise bu kez ürün elime ulaştı ancak bu sefer de paketle ilgili sorun yaşadım. Paketi açtığımda dış paketin yırtıldığını ve içinden 1 adet burgerin alınmış olduğunu gördüm. Kimseyi doğrudan suçlamak istemiyorum fakat paketi kimin açtığını, kalan ürünlere bir şey bulaşıp bulaşmadığını, hijyen açısından güvenilir olup olmadığını bilemediğim için ürünlerin tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu ikinci olay için de Migros Yemek üzerinden şikayet oluşturdum ve sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Ancak üst üste hem yanlış adrese teslimat hem de açılmış ve eksik gelen ürün yaşamam sebebiyle Migros Yemek ve McDonald's Maltepe/Altayçeşme şubesini artık kullanmamaya karar verdim. Bu yazıyı özellikle iade talebi için değil, yaşadığım güven kaybını ve olumsuz tecrübeyi paylaşmak amacıyla yazıyorum.