Migros Yemek Restoran Kuryesi İsteğimizi Reddederek Gecikmeli Teslimat Ve İtibar Kaybı Yaratıyor!

İzmir Menemen’de faaliyet gösteren “Sütdibi Hamsiköy Sütlaç ve Sütlü Tatlı” isimli işletmemiz için yaklaşık 2 aydır Migros Yemek paneli üzerinden yalnızca restoran kuryesi ile çalışmak istediğimizi belirttiğimiz halde, sistem tarafından ısrarla platform kuryeleri atanıyor. 01.11.2025 tarihinden bu yana devam eden bu durumla ilgili defalarca talep oluşturmamıza rağmen, “talebinizi aldık, geri dönüş sağlayacağız” denilmesine karşın tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Platform tarafından atanan kuryelerin siparişleri 40–60 dakika sonra teslim almaya gelmesi, müşterilerimizin mağdur olmasına ve işletmemizin kontrolümüz dışındaki operasyonel sorunlar nedeniyle ciddi itibar kaybı yaşamasına neden olmaktadır. Buna rağmen işletmelere fiilen bir seçme hakkı tanınmaması ve sadece restoran kuryesi ile çalışmak istememize rağmen sistemin buna izin vermemesi hem işleyişimizi aksatmakta hem de marka algımıza zarar vermektedir.

Migros Yemek’ten, işletmemizin yalnızca restoran kuryesi ile çalışmak istemesine rağmen platform kurye ataması yapılmasının nedenini açıklamasını ve “sadece restoran kuryesi ile çalışmak istiyoruz” yönündeki talebimizi acilen değerlendirerek sistemde buna uygun düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.