Migros Yemek Kuponu Görünmedi, Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Migros Yemek uygulamasında 550 TL üzeri alışverişte 250 TL indirim sağlayan bir kuponum vardı. Kampanyanın tüm şartlarını sağladığım halde kuponu kullanamadım. Adile Sultan Ev Yemekleri’nden yaklaşık 900 TL’lik bir sipariş oluşturmama rağmen, ödeme ekranında bu kupon hiç görünmedi ve dolayısıyla uygulayamadım.

Kuponun son kullanım tarihi ve koşullarını kontrol ettim, belirtilen tüm şartlara uymama rağmen sistemde kuponun çıkmaması nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden iki farklı temsilciyle görüştüm ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Migros Yemek’te benzer ödeme ve kupon sorunlarını daha önce de yaşamış olmam güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili kampanya kuponunun bu siparişime manuel olarak uygulanmasını ya da en az aynı tutarda yeni bir kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden kupon ve ödeme problemlerinin giderilmesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.