Migros Yemek Hamburgerde Eksik Malzeme, Çözülmeyen Destek ve Ücret İadesi Talebi

12 Haziran 2026 saat 17.36’da Migros yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim 896226728 numaralı siparişimde üç adet hamburger söyledim. Hamburgerlerin içinde açıkça domates ve turşu yazmasına rağmen sadece marul konulmuştu, ürünler eksik ve kusurlu geldi. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.

Yaşadığım sorun sonrası uygulama içi asistan üzerinden toplam dört kez destek talebi açtım. Her seferinde “talebinizi hızlandıracağız” şeklinde kopyala yapıştır, birbirinin aynısı mesajlar gönderildi, ancak 12 Haziran’dan bu yana ne somut bir dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. İnsanla mı konuşuyorum, robotla mı belli olmayan bu iletişim tarzı ve bu kadar uzun süredir çözüm üretilmemesi beni gerçekten çok kızdırdı.

Bu sipariş için öncelikli talebim ücret iadesidir. Ücret iadesi sağlanmayacaksa en azından kupon ile telafi edilmesini istiyorum. Eksik ürün gönderimi ve günlerce oyalayan, şeffaf olmayan destek süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.