Kurye Problemleri Nedeniyle Siparişlerim Sürekli İptal Edildi Ve Çözüm Bekliyorum

Migros Yemek uygulaması üzerinden Mart–Nisan 2026 döneminde farklı tarihlerde üç kez sipariş oluşturdum. Bu siparişlerin birini Komagene’den, ikisini Subway’den verdim ve üçünde de sürekli olarak kurye problemi nedeniyle siparişlerim saatlerce bekletildikten sonra iptal edilmek zorunda kaldı. Siparişlerimden biri Migros Yemek teslimatlı, ikisi restoran teslimatlıydı.

840960617, 855094444 ve 862524003 numaralı siparişlerimde rakip uygulamalarda yaşamadığım kadar sorun yaşadım. Migros Yemek uygulamasının restoranlar üzerinde herhangi bir yaptırım gücü olmadığı gibi kendi Migros Yemek teslimatlı siparişini de zamanında çıkaramadığını gördüm. Uygulamada 20–25 dakika teslimat süresi olarak görünen siparişim yaklaşık 1 saat boyunca gelmeyince mecburen iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm; sadece sipariş iptali yapıldı, bunun dışında ne restoranlara ne de teslimata yönelik herhangi bir yaptırım veya kalıcı bir çözüm sunulmadı ve aynı kalitesiz süreç devam etti. Bu nedenle mümkün oldukça Migros Yemek uygulamasını kullanmamaya karar verdim.

Migros Yemek’ten, sistemsel iyileştirmeler yapılmasını, sürekli sorun çıkaran restoranlara ve gecikmelere sebep olan süreçlere yaptırım uygulanmasını, kurye yetersizliği sorununa kalıcı bir çözüm bulunmasını ve yaşadığım mağduriyetlerin telafisi için uygun şekilde kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.