Kurye Atanmadığı Ve Müşteri Desteği Yok, Sipariş Soğuk Geldi

22 Nisan 2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Restoran siparişi zamanında hazırlamasına rağmen uygulama uzun süre boyunca bir türlü kurye atamadı. Restoranı aradığımda, siparişin ilk düştüğü anda hazırlanıp teslimata hazır hale getirildiğini, ancak kuryenin gelmediğini öğrendim.

Bu süreçte Migros Yemek müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir temsilciye asla bağlanamadım, sürekli hatta bekletildim ve hiçbir şekilde destek alamadım. Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle siparişim çok geç ve soğumuş şekilde elime ulaştı.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdiğim bu siparişe ait sipariş numaram 862063047’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli ne işlem varsa Migros tarafından yapılmasını talep ediyorum.