Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Saat Bekledim, Siparişim Bilgi Almadan İptal Edildi

profile
01 Nisan 22:35
112

1 Nisan 2026 tarihinde saat 18.58’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Komagene Mamak Türközü şubesinden sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 25 dakika olarak görünüyordu ancak ben yaklaşık yarım saat, hatta 45 dakika bekledikten sonra kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olduğunu gördüm.

Şubeye telefonla ulaşmak için Komagene’nin numarasını buldum fakat defalarca aramama rağmen telefon hiç açılmadı. Ardından Migros Yemek canlı desteğe bağlanmak istedim, yaklaşık 10 dakika bekledim ancak asistan ne düzgün bir bilgi verdi ne de çözüm üretti. Sürekli “kurye yolda”, “birazdan adreste olacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım.

Tüm bu süreçte yaklaşık 2 saat geçti ve saat 21.00 civarında siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Hem uzun süre aç bir şekilde bekletildim hem de sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur edildim. Sipariş numaram 848111025’tir.

Yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için hesabıma yemek çeki/puan tanımlanmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesi konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
15 Ocak 20:21
173
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Canlı Destek Olmadan Sipariş İptali Ve Mağduriyet

profile
08 Ocak 20:17
293

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz