Gecikmiş Sipariş Ve Soğuk Sert Ürünler İçin İade Talebi

Bugün Migros Yemek üzerinden Mc Donald’s’tan ikili Big Mac menü, hamburger ve patates kızartması siparişi verdim. Siparişi saat 19:31’de, 1452743462 sipariş numarasıyla oluşturmama rağmen yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikince ürünler tamamen soğumuştu ve patatesler taş gibi sertleşmişti, yenmeyecek durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım. Restoranla görüştüğümde ise sorumluluğun Migros Yemek’te olduğunu söyleyip konuyu üzerlerinden attılar. Sonuç olarak hem geç, hem de kalitesiz ve tüketilemeyecek bir ürün teslim edildi ve iki taraf da sorumluluk almadı.

Ödenen ücretin iadesini veya en azından telafi edici bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu tür gecikme ve kalitesiz teslimatların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.