Fazla Kesilen Ücret, Uzun Teslim Süresi Ve Eksik Ürün Şikayeti

27 Şubat günü saat 18.10’da Migros Yemek uygulaması üzerinden Canpark AVM HD İskender şubesinden sipariş verdim. Sepette görünen tutar 414,99 TL olmasına rağmen kartımdan 614,99 TL çekildi. Yani benden sepette görünen tutardan 200 TL fazla ücret alındı.

Bunun yanında siparişim de son derece geç hazırlandı ve teslim edildi. Saat 19.50 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmemişti, yaklaşık iki saate yakın beklemek zorunda kaldım. Tüm bunlara ek olarak, siparişim eksik gönderildi; içinde olması gereken turşu ve patates hiç gönderilmedi.

Bu süreçte ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan düzgün bir destek alamadım, müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olunmadı. Sipariş numaram 825717209. Hem fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini hem eksik ürünlerin telafisini hem de bu kadar uzun teslimat süresi ve destek yetersizliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp bilgilendirilmek istiyorum.