Eksik Ve Kalitesiz Ürünler İçin Tam İade Talebi

13.04.2026 tarihinde saat 11:55 civarında İstanbul Sarıyer Huzur Mahallesi’ne Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan 855957876 numaralı siparişi verdim. Siparişimde dokuz adet içli köfte istememe rağmen sadece iki adet gönderildi, hamburger buz gibi geldi, patatesler ve soğanlar ise bayat ve yenmeyecek durumdaydı.

Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; eksik ve kalitesiz ürünü anlattığım halde benimle adeta dalga geçer gibi ilgilendiler. Yemek memnuniyetimin sıfır olduğunu, ürünlerin hem eksik hem de kötü durumda geldiğini belirtmeme rağmen para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine sadece 80 TL’lik memnuniyet kuponu tanımlayabileceklerini söylediler. Bu ekonomik ortamda hem eksik ve kötü ürün gönderilip hem de üzerine ciddiye alınmamak gerçekten kabul edilemez bir durum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle Migros Yemek ve Köfteci Yusuf’tan eksik ve kalitesiz gelen ürünler için kupon değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin tutumu ve bu tarz restoranların kontrolü ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.