Bozulmuş Pide İçin İade Talebi Reddi Ve İzin Almadan Kupon Verilmesi

02.02.2026 tarihinde saat 17.55’te Migros Yemek uygulaması üzerinden “Öz Acıktım Sivas Pide” adlı restorandan verdiğim siparişte gelen kıymalı pidede ağır bir tat ve koku vardı. Ürün bozulmuş ya da bayatlamış gibi olduğundan sağlıksız bulduğum için tüketemedim.

Migros Yemek uygulamasından siparişim için iade talebi oluşturdum ancak talebime kimse tarafından geri dönüş yapılmadı. Bunun yerine benim onayım ve bilgim olmadan, kendi kendilerine kupon tanımlayarak konuyu kapatmaya çalışmışlar. Ben kupon değil, bu sorunlu ürünün ücretinin iadesini talep etmiştim.

809372533 numaralı siparişime ilişkin olarak, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriye sorulmadan tek taraflı kupon tanımlama uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum.