Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35687114

Bonus Kullanımında Ödeme Hatası

profile
Kerem
Migros Yemek
09 Nisan 11:53
84

8 Nisan 2026 saat 20:15’te Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte ödeme yöntemi olarak Bonus kullanmayı seçtim. Buna rağmen 536 TL’lik sipariş tutarı bonuslarımdan düşülmek yerine kredi kartımdan çekildi, Bonus bakiyem ise hâlâ duruyor.

Sipariş verdiğim gün bu sorunu fark edip siparişi iptal etmek ve durumu iletmek istedim; ancak saatlerce denememe rağmen hiçbir şekilde asistana bağlanamadım. Bugün tekrar uğraşarak zar zor canlı desteğe bağlanabildim, sorunu detaylı şekilde anlattım fakat sadece “Sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı; şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kocaeli İzmit’te yaşayan bir müşteriniz olarak, kartımdan çekilen 536 TL’nin iade edilmesini ve ilgili sipariş ödemesinin seçtiğim şekilde Bonus bakiyemden düşülmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde ise konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

bonus-kullaniminda-odeme-hatasi-2.jpg
bonus-kullaniminda-odeme-hatasi-1.jpg
Kerem
Kerem
09 Nisan 12:02

Sipariş sırasında Bonus ödeme yöntemi tarafımca seçilmiş ve sistem tarafından kabul edilerek sipariş tamamlanmıştır. Aksi bir durum söz konusuysa, sipariş anına ait sistem kayıtlarınızdan bu durumun incelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

Kuponum Silindi, Fazla Ücret Alındı Ve Siparişim İptal Edilmedi!

profile
Nazli
Migros Yemek
07 Eylül 2025 20:30
230

Bugün saat 19:38’de Migros Yemek uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişim sırasında bir kupon uyguladım ve ödemeyi 190 TL olarak yapmam gerekiyordu. Ancak ödeme yöntemini seçip “ödeme yap” dediğim anda kuponun sistemden silindiğini ve toplamda 390 TL çekildiğini fark ettim. Hemen sipari...

kuponum-silindi-fazla-ucret-alindi-ve-siparisim-iptal-edilmedi-4.jpg
kuponum-silindi-fazla-ucret-alindi-ve-siparisim-iptal-edilmedi-3.jpg
kuponum-silindi-fazla-ucret-alindi-ve-siparisim-iptal-edilmedi-2.jpg
kuponum-silindi-fazla-ucret-alindi-ve-siparisim-iptal-edilmedi-1.jpg
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Migros Yemek İptal Edilen Siparişin 380 TL İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı

profile
Barış
Migros Yemek
26 Aralık 2025 15:01
187

07.12.2025 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim bir sipariş, sistem tarafından iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen 380 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Sipariş iptal edilmesine rağmen günler geçmesine karşın kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerin...

migros-yemek-iptal-edilen-siparisin-380-tl-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-sozunu-tutmadi-1.jpg
2
Bahadır sonuçtan memnun değil

Bildirim Almadan İptal Edilen Sipariş Ve Çekilen Ücretin Açıklanması

profile
Bahadır
Migros Yemek
18 Şubat 12:00
128

17 Şubat 2026 tarihinde saat 20.53’te Migros Yemek üzerinden 819128023 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte 250 TL tutarında hediye kuponu kullandım ve üzerine kredi kartımdan da 310 TL çekim yapıldı. Ancak siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım, herhangi bir uyarı yapı...

Kupon Çalışmadığı İçin 500 TL Ödedim Çözüm Talep Ediyorum

profile
Alp
Migros Yemek
18 Şubat 21:03
399

Migros Yemek üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde saat 17:26’da Tavuk Dünyası restoranından sipariş verdim. Amacım, restorana özel olarak gösterilen bir kuponu denemekti. Uygulamada gerekli tüm şartları sağlamama rağmen ödeme ekranına geldiğimde kuponu göremedim. “Belki ödeme adımından sonra çıkar” diy...

Öne Çıkan Konular

Migros Yemek asistan Migros Yemek canlı destek bağlanmıyor Migros Yemek iade Migros Yemek kartı Migros Yemek sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz