Alerjim Olmasına Rağmen Patlıcan Ve Semizotu Eklenmesi Ve Canlı Yardıma Ulaşılamaması

Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişte, notlara özellikle “patlıcan ve semizotu koymayın” yazmama rağmen, siparişime patlıcan ve semizotu eklenmişti. Aldığım meze tabağında normalde patlıcan ve semizotu bulunmuyor; ancak ellerinde diğer mezeler kalmadığında bu ürünleri eklediklerini bildiğim için, özellikle not kısmına alerjim olduğunu ve kesinlikle konulmaması gerektiğini belirttim. Buna rağmen patlıcan ve semizotu koymuş olmaları hem sağlığımı riske attı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili Migros’a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı yardım kısmında saatlerdir beklememe rağmen sadece yüklenme simgesi dönüyor, hiçbir şekilde bağlanma olmuyor ve yetkili biriyle görüşemiyorum. Hem alerjime rağmen dikkatsizce ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.