Adres Değişikliği Yapılamaması Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

Migros Yemek üzerinden PizzaLazza’dan 817061806 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım ve adresi güncelleyemedim.

Daha sonra görüştüğüm temsilci siparişin iptal edildiğini söyledi. Ancak sipariş iptal edilmemiş ve eski, kayıtlı adrese teslim edilmiş. Hem adres değişikliği konusunda destek alamamam hem de bana “iptal edildi” denmesine rağmen siparişin teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu yaşanan aksaklık nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.