to read complaints and reviews, or file yours.Migros İnternet Aboneliği Modem İadesi Sonrası Haksız 2400 TL Ücretlendirme
Migros İnternet aboneliğimin iptali sonrasında modem iadesi istenmesi üzerine, belirtilen süre dolmadan 02.04.2026 tarihinde 8505106799 numaralı aboneliğime ait modemi PTT şubesi üzerinden tarafıma verilen adrese kargo ile gönderdim. Gönderime ilişkin PTT’den aldığım fiş hâlâ elimdedir.
Modemi zamanında kargolamış olmama rağmen, 09.04.2026 tarihinde “modem iadesi yapılmadı” denilerek tarafıma 2.400 TL modem ücreti faturalandırıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde aboneliğimin görünmediği, ayrıca ödeme görünmediği söylendi; buna rağmen sistemden bakıldığında son ödemesinin bugün yapıldığı bir fatura çıktığı ifade edildi. Hem modemi iade etmiş olmama rağmen ücret çıkarılması hem de sistemdeki bu tutarsızlık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Modemi süresi içinde kargoladığım ve elimde fişim olduğu halde benden tahsil edilmek istenen 2.400 TL modem ücretinin iptal edilmesini, gerekli kayıt ve kargo bilgilerinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ve şikayet yollarını kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
