Ödeme Yapıldı, PUBG Mobile Hesabına UC Gelmedi

Bugün saat 10.15 civarında Midasbuy üzerinden PUBG Mobile oyununa UC yüklemesi yaptım. 325 UC satın almama ve ödemeyi kartımla başarıyla gerçekleştirmeme rağmen UC'ler hesabıma tanımlanmadı. İşlemle ilgili olarak elimde 979236*2186 referans numarası bulunuyor ve PUBG Mobile oyuncu ID'm 5433****42.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde UC geçmedi. Şu ana kadar Midasbuy veya PUBG Mobile destek birimiyle ayrıca iletişime geçmedim, sorunun sistemsel olarak kısa sürede çözülebileceğini düşünerek öncelikle buradan durumu bildirmek istedim.
Yapmış olduğum ödemenin karşılığı olan UC'nin en kısa sürede PUBG Mobile hesabıma yüklenmesini veya mümkün değilse ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 10.00 civarında Android cihazımdan Midasbuy üzerinden PUBG Mobile için 325 uc satın aldım. Bu işlem için yaklaşık 195 TL kartımdan çekildi, ancak PUBG Mobile hesabıma hiçbir uc yüklenmedi ve hizmet hiç verilmedi.
İşleme ait 979236*2186 numaralı kayıt/işlem bilgilerimi defalarca iletmeme rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir cevap verilmemiştir. Ödeme alınmasına rağmen ürün/hizmet teslim edilmediği için bu işlemi kesin ve geri dönülmez şekilde iptal etmek istiyorum. Bu işlem kapsamında uc yüklemesi artık talep etmiyor, yalnızca bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve 195 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve derhal kartıma iade edilmesini açık ve kesin bir dille talep ediyorum.
Tarih, saat ve işlem numarasını açıkça paylaşmış olmama rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi ve net cevap verilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyor, aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı ile birlikte Şikayetvar ve tüm ilgili resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
















