Midas Buy Uc Satın Alındı Ödeme Çekildi Ama Hesaba Eklenmedi Ve Destek Yok

Midas Buy uygulaması üzerinden yaklaşık 4–5 saat önce uc satın alma işlemi yaptım. 195 TL tutarında uc aldım ve bu alışverişin ödemesi banka hesabımdan çekildi, ancak satın aldığım uc’ler Midas Buy hesabıma tanımlanmadı. Uygulamaya s************@gmail.com hesabımla giriş yapıyorum ve hesabımda hâlâ uc bakiyesinin görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İşlemin üzerinden saatler geçmesine rağmen uc’ler hesabıma geçmediği için Midas müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi ve destek kanallarına erişememem beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ödemesini yaptığım 195 TL tutarındaki uc’nin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ya da sorunun neden kaynaklandığının açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.