Satış Emirlerimin Nedensiz Reddedilmesi Ve Fon Değerindeki Ani Düşüş

Midas nezdindeki 2017813 numaralı müşteriyim. Midas platformu üzerinden Tera Portföy Hisse Senedi Fonu (thf) bünyesinde bulunan 15.898 adet fonum için sistem üzerinden defalarca satış emri vermeme rağmen, tüm emirlerim hiçbir gerekçe gösterilmeksizin saniyeler içinde reddedilmiştir.
Nitekim Tefas / ilgili kurumlar tarafından yapılan duyuruda 17 Eylül saat 13:30’dan itibaren alım‑satım işlemlerinin durdurulduğu/yasaklandığı bildirilmiştir. Ancak ben satış emirlerimi bu kısıtlama saatinden çok önce, sabah saatlerinde iletmeme rağmen sistemsel ve keyfi olarak reddedilmiştir.
Elimdeki resmi ekran görüntüleri ve dokümanlarla sabit olan kısıtlama öncesi işlem detaylarım şu şekildedir:
17 Eylül, 10:14:31 tarihinde verdiğim 15.898 adet fon satış emri, 10:14:32’de "Reddedildi",

17 Eylül, 10:14:44 tarihinde verdiğim 15.898 adet fon satış emri, 10:14:46’da "Reddedildi",

17 Eylül, 10:16:10 tarihinde verdiğim 15.898 adet fon satış emri, 10:16:38’de "Reddedildi",

17 Eylül, 10:20:02 tarihinde verdiğim 15.898 adet fon satış emri, 10:20:02’de "Reddedildi" olarak kayıtlara geçmiştir.

Kısıtlama saati (13:30) öncesinde satış emri verdiğim anlarda portföyümün toplam değeri ₺43.000 civarındayken, hukuki bir kısıtlama henüz yokken emirlerimin reddedilmesi ve ardından işlemlerin tamamen durdurulması sebebiyle fonumun değeri günden güne eriyerek ₺12.000 seviyelerine kadar gerilemiştir. İşlem yapma hakkımı zamanında ve kuralına uygun şekilde kullanmama rağmen engellenmiş, paranın erimesine göz yumularak açıkça mağdur edildim.
Yaşadığım bu usulsüzlük üzerine CİMER aracılığıyla resmi başvuruda bulunmuş olmama rağmen henüz tarafıma bir dönüş yapılmamıştır.
Elimdeki işlem saatli ekran görüntüleri, red kayıtları ve CİMER başvuru evraklarıyla yasal haklarımı saklı tutarak talep ediyorum:
1. 17 Eylül günü 13:30 kısıtlaması öncesinde verdiğim 15.898 adet fon satış emri anındaki gerçek hak edişim olan ₺43.000 bandı üzerindeki tutarın tarafıma ödenmesi,
2. Kısıtlama saati öncesinde (10:14‑10:20 arası) iletilen emirlerin hangi mevzuat/gerekçe ile reddedildiğine dair tarafıma resmi açıklama yapılması.
Müşteri / Kullanıcı ID: 2017813
Fon Adı: Tera Portföy Hisse Senedi Fonu (thf)
Satışa Konu Adet: 15.898 Adet