to read complaints and reviews, or file yours.Midas'ta Fon Satışı Engellenmesi Ve 3 Hafta Geri Dönüş Yokluğu
Midas mobil uygulaması ve web platformunu aktif olarak kullanan bir yatırımcıyım. 16, 17 ve 18 Eylül tarihlerinde tly, dfı, thf ve doh fonlarında yaşanan sorun nedeniyle, yaklaşık 2.800.000 TL tutarındaki pozisyonlarımda satış işlemi gerçekleştiremedim. Uygulamada fonlarla ilgili işlem yapmak istediğimde “Fon geçici olarak satıma kapalı. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” ve benzeri uyarılarla karşılaştım ve bu süre boyunca satış veremedim.
Bu durumun ardından Midas ile iletişime geçtim ancak yaklaşık üç haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu büyüklükte bir tutar için hem işlem yapılamaması hem de sonrasında kullanıcıya açıklama yapılmaması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin, sistemsel bir karar mı, teknik bir arıza mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığının net olarak ortaya çıkmasını istiyorum.
Bu nedenle, 16, 17 ve 18 Eylül tarihlerine ait, özellikle tly, dfı, thf ve doh fonlarıyla ilgili hesabımda gerçekleşen tüm işlem denemelerimi ve sistem yanıtlarını içeren LOG kayıtlarımın resmi ve detaylı şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Hesabım Midas’ta d*********@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıdır. İlgili LOG kayıtlarımın paylaşılarak konu hakkında şeffaf bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme, Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Talebim ile ilgili halen dahil bilgi verilmemiştir aracı bankam dan işlem hareketlerim ile bilgi talebim doğrultusunda sisteminizde kayıtlı olan mailime işlem hareketlerim (LOG) kayıtlarımı istiyorum.
