to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Tek Taraflı Fon İşlem Kapatma Ve Zorunlu Tasfiye
17 Eylül tarihinde Midas uygulamasında işlemlerimi yaparken tly, trj ve thf fonlarında 10.30 ile 13.30 saatleri arasında fon alım satım ekranının usulsüz bir şekilde kapatıldığını gördüm. Uygulamada “Fon alım satım işlemleri kapalı” şeklinde bir bilgilendirme metni yer aldığı için bu süre boyunca ne alım ne de satım yapabildim.
Bu nedenle tasfiye sürecine istemeden dahil oldum ve bu durumun tarafıma ciddi bir maddi zararla yansıyacağı açıkça görülüyor. Benim herhangi bir talimatım veya kusurum olmadan, tamamen platformun tek taraflı kısıtı sebebiyle mağduriyet yaşamam son derece rahatsız edici.
Konu hakkında Midas destekle iletişime geçtiğimde sadece otomatik cevaplar aldım, somut bir açıklama veya çözüm üretilmedi. Bu süreçle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, zararımın hesabının şeffaf şekilde yapılarak tazmin edilmesini ve bu tür tek taraflı işlem kapatma kararlarının yatırımcıları zarara uğratmayacak şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme, Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden veya bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Pardon? Neyin cevabini verdiniz? Ya ağzınıza sakız etmişsiniz aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz...
