Midas Yatırım Hesabındaki Blokenin Kaldırılmaması Ve Destek Sürecindeki Görmezden Gelme

06.05.2026 tarihinde vergi dairesi tarafından Midas yatırım hesabımda bulunan hisselerime bloke konuldu. Aynı gün vergi borcumu ödedim ve 07.05.2026 tarihinde çalıştığım tüm bankalardaki blokeler tamamen kaldırıldı, ancak Midas hesabımdaki hisse blokesi hiçbir şekilde kaldırılmadı. 21.05.2026 tarihi itibarıyla hesabım 6 Mayıs’tan beri yani yaklaşık iki haftadır blokeli durumda.

Vergi dairesi ile tekrar görüşme yaptım, blokeyi kendi taraflarından kaldırdıklarını ve Midas’a da gerekli bildirimi otomatik olarak yaptıklarını söylediler. Hatta haczin iptali ve borcun ödendiğine dair resmi belgeleri de tarafıma verdiler. Bu belgeleri Midas’a e‑posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi, süreçte somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Midas müşteri temsilcileriyle her görüştüğümde sadece “destek talebi oluşturalım” demekten öteye gidemiyorlar. Açılan destek talepleri herhangi bir açıklama yapılmadan yanıtsız şekilde kapatılıyor, ne süreç hakkında bilgilendiriliyorum ne de blokeyle ilgili somut bir adım atılıyor. Telefonla ulaştığım müşteri temsilcileri de sadece telefonu açmış olmak için varlarmış gibi davranıyor, çözüm üretmek için en ufak bir çaba göstermiyorlar.

Ödemelerimi yapabilmek için nakde ihtiyacım var fakat Midas’taki bu gereksiz ve uzayan bloke nedeniyle hisselerimi satamıyor, paramı kullanamıyorum. Vergi dairesi borcun ödendiğini ve blokelerin kaldırıldığını resmi olarak bildirip belgelendirmiş olmasına rağmen, Midas tarafında 14 gündür hâlâ bloke iptali yapılmamasını kabul edemiyorum. Blokenin derhal kaldırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.