Midas Yatırım Hesabımda Stopaj Hatası Nedeniyle Eksi Bakiye Ve Zorunlu Varlık Satışı Tehdidi

Midas yatırım hesabımda para piyasası fonundan yaptığım 40.014,80 TL tutarındaki 2 Ekim tarihli para çekimi sonrasında stopaj kesintisini zamanında uygulamadıkları için hesabım bugün itibarıyla -2.353,43 TL eksi bakiyeye düşmüş durumda. Bana uygulama içi bildirim ve müşteri temsilcisi üzerinden, bu kendi sistem hataları nedeniyle oluşan eksi bakiyeyi 3 iş günü içinde kapatmam gerektiği, aksi halde hesabımda bulunan varlıkları otomatik olarak bozdurup kendilerinin kapatacağı söyleniyor.

Kendileri de hatanın Midas kaynaklı olduğunu açıkça ifade etmelerine rağmen, sistem böyle işliyor gerekçesiyle bu süreyi uzatmayı veya farklı bir ödeme planı sunmayı kabul etmiyorlar. Ay başında bu tutarı tek seferde ödeyebileceğimi, ancak yatırım hesabımdaki varlıklarımdan re’sen satış ya da kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yasal ve sistem gereği böyle olduğu söylenerek hiçbir esneklik tanınmıyor ve 20 gündür işlemeyen bu sistemin sorumluluğu bana yüklenmeye çalışılıyor.

Midas’ın kendi stopaj hesaplama ve tahsilat hatasından kaynaklanan bu eksi bakiyenin, tarafıma süre baskısı ve varlıklarımı zorla satarak tahsil tehdidiyle yansıtılmamasını, ödeme için ay başına kadar süre tanınmasını ve hesabımdaki varlıklarıma müdahale edilmemesini talep ediyorum. Sorunun, müşteri aleyhine değil, kendi hatalarını gözeterek çözülmesini istiyorum.