to read complaints and reviews, or file yours.Midas Hesabındaki Yanlış Fazla Yükleme Nedeniyle Oluşan Eksi Bakiye
Midas yatırım hesabıma 31.08.2026 tarihinde 10.000 TL para yüklemesi yaptım; ancak hesabıma yanlışlıkla yaklaşık 17.000 TL civarında para geçti. O sırada fazladan yükleme olduğunu fark etmeden bu tutarın tamamını fonlara yatırdım. Ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde nakit bakiyemin eksiye düştüğünü ve hesabımda -4.951 TL nakit bakiye göründüğünü fark ettim.
Ayrıca hesabımda bulunan yaklaşık 1.200 TL nakit bakiyemin de çekildiğini görüyorum ve para yüklediğim anda bu tutarın çekilecek şekilde eksi bakiyeye dönüştürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Tarafımdan herhangi bir hatalı işlem talimatı vermeden, sistemsel bir fazla yükleme ve sonrasında yapılan tahsilat nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Midas’tan talebim, hesabımda görünen -4.951 TL tutarındaki eksi bakiyenin tamamen silinmesi ve mevcut yatırımlarımdan hiçbir miktar eksilme olmadan hesabımın düzeltilmesidir. Bu fazla yükleme ve tahsilat süreciyle ilgili detaylı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
BIST hesap numaram 136396
Böyle bir mesaj attılar borcu silmeleri gerekirken borcunu kapat diye mesaj atıyorlar
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki Destek sayfasından ve hafta içi 08.00 - 03.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
