to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında İşlem Emri Gerçekleşmemesi Nedeniyle 8 Bin TL Zarara Uğradım
Midas uygulamasında cdtg ve jem işlemlerimde dün ve bugün verdiğim emirlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satış emri girmeme rağmen emir gerçekleşmedi, ardından piyasa satış emri de verdim ancak o da gerçekleşmedi ve pozisyonlarımı kapatamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle yaklaşık 8 bin tl civarında zarara uğradım. Uygulamada o an tam olarak ne yazdığını hatırlamadığım bir hata/uyarı durumu oldu, sonrasında ise emirlerim gerçekleşmediği için zarar oluştu.
Konuyu Midas yetkililerine ilettiğimde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, yazılım hatası gibi ifadelerle sorumluluğu kabul etmediklerini belirttiler. Ancak ben, emirlerimi zamanında ve doğru şekilde vermeme rağmen teknik veya yazılımsal bir problem yüzünden bu zararın oluştuğunu düşünüyorum.
Midas’tan, yaşanan teknik sorunun detaylı olarak incelenmesini, ilgili işlem geçmişimin kontrol edilmesini ve oluşan yaklaşık 8 bin tl’lik zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Midas uygulamasında cdtg ve jem işlemlerimde dün ve bugün verdiğim emirlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satış emri girmeme rağmen emir gerçekleşmedi, ardından piyasa satış emri de verdim ancak o da gerçekleşmedi ve pozisyonlarımı kapatamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle yaklaşık 8 bin tl civarında zarara uğradım. Uygulamada o an tam olarak ne yazdığını hatırlamadığım bir hata/uyarı durumu oldu, sonrasında ise emirlerim gerçekleşmediği için zarar oluştu.
Konuyu Midas yetkililerine ilettiğimde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, yazılım hatası gibi ifadelerle sorumluluğu kabul etmediklerini belirttiler. Ancak ben, emirlerimi zamanında ve doğru şekilde vermeme rağmen teknik veya yazılımsal bir problem yüzünden bu zararın oluştuğunu düşünüyorum.
Midas’tan, yaşanan teknik sorunun detaylı olarak incelenmesini, ilgili işlem geçmişimin kontrol edilmesini ve oluşan yaklaşık 8 bin tl’lik zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
