to read complaints and reviews, or file yours.Hesapta Görünen Stopaj Çelişkisi Ve Eksi Bakiye Sorunu
14 Şubat 2025 tarihinde yatırım fonunda olan tüm paramı Türk lirasına çevirdim ve sonrasında tüm paramı bir özel bankadaki hesabıma çektim. Bu günden beri hesabımın bakiyesi 0 TL dir. Fon u bozduğum tarihte hesabımın işlem geçmişinde de gözüktüğü gibi kesinti stopaj ı da düşüp hesabımda görüntüledim. Fakat 6 martta ne hikmetse işlem geçmişimde açıkça görünmesine rağmen stopajın 6 martta alındığını fakat hesabımdaki paranın yetersiz olduğunu söyleyerek bakiyeme ekstradan eksi bakiye yansıdığını gördüm. 14 şubatta hesapladığınız stopajla 6 martta hesapladığınız stopajla bile uyuşmuyor. Stopajın 14 şubatta alındığı açıkça görünmesine rağmen neden 6 martta alınmış gibi aktarıyorsunuz? Üstelik hesabımda olmayan paradan bahsediyorlar ve sanki o para stopaja yetmiyormuş göründüğü için eksi bakiye yazdık diyorlar.
Bu firma dışarıdan göründüğü gibi değil, yansıttıkları ücretlerin neye karşılık geldiği işlem özetlerinizde bile yazmıyor, oranı belli olan ve fon satışında otomatik olarak aldıkları stopajı daha sonra fon satışından 20 gün sonra aldıklarını iddia ediyorlar ve tutarı değiştiriyorlar, sizin hesabınızda gördüğünüz şeyi size farklı aktarıyorlar, destek taleplerine doğru düzgün bilgili bir kişi yok, teknik bir hata dedikleri şeyin açıklaması bile yok, her soruyu havada bırakıyorlar. Ve son olarak da sanki hiçbir görüşme yapmamışım gibi bu kaba SMS i gönderiyorlar, sizi ekstra borçlandırdıklarının sebebini bile söyleyemeyen bir firma. Açıklayın ki tamam deyip ödeyelim. Durduk yere neden ödediğim stopajı 20 gün sonra arttırıp benden bakiye kesiyorsunuz?
Konu hakkında hiçbir şey yapmamaları bir kenara, yansıttıkları eksi bakiyeye her gün faiz işletiyorlar. Bugün rakamın artan tutarı günlük yüzde 0.57 :)
Hesabımı ileride neyle karşılaşacağımı bilemediğim için sonsuza kadar kapadım. Eğer siz de hesabınızdan işlem geçmişinizde görünmeden ara ara para çekilmesini istiyorsanız midası kullanabilirsiniz.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olduğunda, uygulamamızdaki Destek Merkezi menüsünden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Midas Destek
Gerekli bilgilendirme almadım, telefondaki kişi beni ilgili bölümden uzman birine aktarıp beni arayacaklarını söyledi. Fakat kimse aramadı. Başından beri bu bakiyenin benden neden alındığını açıkça anlatan biriyle karşılaşmadım. Siz işlem özetlerinde görünmeyen işlemler yaparak insanlardan para alıyorsunuz. Hesabımda bakiyemi çekmemiş olsam fark etmeyecektim bile. Yaptığınız suç.
