to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Ve Yanlış Çeşit Balık Yemi İçin Tam İade Talebi
Microyem’den canlı balık yemi siparişi verdim ve bugün sabah teslim aldım. Gelen ürünlerin bir kısmı tamamen ölü, kokuşmuş durumdaydı. Ayrıca farklı çeşit olarak almam gereken yemlerin tamamı neredeyse tek çeşit olarak gönderildi, siparişimde belirttiğim çeşitlilik kesinlikle yoktu.
Bu alışveriş için toplam 1025 TL ödedim, ölü gelen yemlerin bedeli yaklaşık 500 TL, aynı gelen tek çeşit yemlerin bedeli ise yaklaşık 700 TL civarında. Sipariş numaram Microyem sisteminde #30338 olarak görünüyor.
Sorunu fark eder etmez Microyem ile iletişime geçtim ancak ürünlerinin arkasında durmadılar. Bariz şekilde ölü ve kokuşmuş olan yemler için bile ısrarla “canlı” olduklarını savundular ve konudan anlamayan acemi birini kandırır gibi cevaplar verdiler. Bu yaklaşım sebebiyle hem maddi kayba uğradım hem de satış sonrası destek konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Ölü gelen ve yanlış/tek çeşit gönderilen yemler için ücret iadesi ya da yeniden doğru ve sağlıklı ürün gönderimi yapılmasını, ayrıca bu sorumsuz tutumun incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz (#30338 numaralı sipariş sahibi), Açmış olduğunuz şikayet baştan sona iddialardan ibarettir; sürece dair tüm gerçekler ve yazışmalarımız ortadadır: Kültür Almaya Parası Yetmeyip Yemlik Ürünü Kültür Yapma Çabası: Sipariş öncesinde kültür almak istediğinizi belirttiniz, ancak kültürün fiyatını görünce satın almaya yanaşmadınız. Tarafınıza "Bunlar üretim için uygun değildir, doğrudan yemliktir, süngerde gelir, tutmaz imkansıza yakın" uyarısı defalarca yapılmasına rağmen, "Yavrularım büyüyene kadar idare etsin, bu seferlik böyle gelsin" diyerek ucuz olan yemlik ürünü bile bile satın aldınız. Kültürün ücretini ödemeyip, ucuza aldığınız yemlik ürünü evde kültür yapmaya çalıştınız. Sünger İçindeki Canlıyı Görmeden "Ölü" İftirası Atmak: Tarafınıza teslim edilen microfex ve tubifexler ölü değildir. Canlılar sünger dokusunun gözenekleri içerisine çekilmiş vaziyettedir; dışarıdan bakılarak ölü olduğunu anlamanız teknik ve biyolojik olarak imkansızdır. Canlıların ancak durağan sudan geçirilip akvaryuma atıldığında balıklar tarafından süngerden çekilerek tüketileceği açıkça ifade edilmiştir. Buna rağmen süngere yulaf döküp kılavuz dışı müdahalede bulundunuz, ardından "param yok, işsizim, son paramı verdim" diyerek hem ürünü alıp hem de ücretini geri alarak siparişi bedavaya getirme çabasına girdiniz. Teklif Edilen İadeyi Reddediniz: Bu hatalı kullanımınıza ve haksız ithamlarınızı rağmen tarafınıza esnaflık gösterilip "Verin IBAN'ınızı paranızı iade edeyim, canlılar da sizde kalsın, ister duvara asın ister çöpe atın" denilerek bedelsiz ücret iadesi teklif edilmiştir. Fakat siz çözüm odaklı bu teklifi geri çevirdiniz ve hakaret içeren bir yaklaşım sergilediniz. Kültüre parası yetmediği için ucuz ürünü alıp, kullanım kılavuzunu çiğneyerek ürünü bozan, sünger içindeki canlıyı görmeden ölü iftirasıyla siparişi bedavaya getirmeye çalışan ve kendisine sunulan iade teklifini reddeden bu sipariş için kesinlikle hiçbir ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi yapılmayacaktır. Esnafın rızkına asılsız beyanlarla el uzatılmasına müsaade edilmeyecektir; tüm deliller ve WhatsApp yazışmaları sistemimizde kayıtlıdır. Microyem Yönetimi
