to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Su Piresi Az Ve Çoğu Ölü Olarak Geldi
Microyem’den 06.03.2026 tarihinde verdiğim 3 adet “su piresi 3 tüp canlı balık yemi 50 ml” siparişim 07.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak şişelerin içindeki su pirelerinin miktarı Elle sayılacak kadar azdı, resmen taneyle ayıklanıp konulmuş gibiydi. Üç şişenin de içinde sadece 5-6 tanesi canlıydı, geri kalanların hepsi ölüydü.
Bu kadar az ve büyük kısmı ölü su piresi gönderildiği için henüz üretime başlayamadan elimdeki tüm canlılar telef oldu ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım. 1000 TL üzeri alışverişte verilen yaprak hediyesiyle bu durum telafi olmuyor, önemli olan gönderilen asıl ürünün miktarı ve canlılığının yeterli olması.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da su pirelerinin yeterli miktarda ve canlı şekilde, sorunsuz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin yaptığı bu şikayet gerçeği yansıtmamaktadır. Sipariş kendisine canlı ve sağlıklı şekilde ulaşmıştır. Nitekim teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra tarafımıza ulaşıp, verilen bakım talimatlarını uyguladığını ancak sonrasında kayıp yaşadığını belirtmiştir. Canlı ürünlerde yanlış uygulama, ani su değişimi veya ortam hataları bu tür sonuçlara yol açabilmektedir. Buna rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hiçbir zorunluluğumuz olmadığı halde iade kabul edilmiş ve ücret iadesi yapılmıştır. Üstelik alınan ürün tutarı 229 TL olmasına rağmen toplam 298 TL geri ödeme gerçekleştirilmiştir. Tüm bu iyi niyetli yaklaşımımıza rağmen “ölü geldi” şeklinde yapılan bu şikayet gerçek dışıdır ve yanıltıcıdır. Gerekli tüm yazışmalar ve kayıtlar tarafımızda mevcuttur. İnsanların doğru bilgilendirilmesi adına bu açıklamayı yapma gereği duyulmuştur
Müşterimizin yaptığı bu şikayet gerçeği yansıtmamaktadır. Sipariş kendisine canlı ve sağlıklı şekilde ulaşmıştır. Nitekim teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra tarafımıza ulaşıp, verilen bakım talimatlarını uyguladığını ancak sonrasında kayıp yaşadığını belirtmiştir. Canlı ürünlerde yanlış uygulama, ani su değişimi veya ortam hataları bu tür sonuçlara yol açabilmektedir. Buna rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hiçbir zorunluluğumuz olmadığı halde iade kabul edilmiş ve ücret iadesi yapılmıştır. Üstelik alınan ürün tutarı 229 TL olmasına rağmen toplam 298 TL geri ödeme gerçekleştirilmiştir. Tüm bu iyi niyetli yaklaşımımıza rağmen “ölü geldi” şeklinde yapılan bu şikayet gerçek dışıdır ve yanıltıcıdır. Gerekli tüm yazışmalar ve kayıtlar tarafımızda mevcuttur. İnsanların doğru bilgilendirilmesi adına bu açıklamayı yapma gereği duyulmuştur