Microsoft Store'dan Alınan Oyunun İadesi Gerekçesiz Reddedildi, Mağdur Oldum

Microsoft Store üzerinden satın aldığım Back 4 Blood oyununun PC versiyonu için aynı gün içinde iade talebinde bulundum ancak talebim 19.12.2025 tarihinde reddedildi. Oyunu Microsoft’un web sitesi üzerinden 99 TL tutarında kredi kartı ile satın almıştım. İade talebimin reddedilmesine dair tarafıma tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. İşleme ait sipariş numaram 1276346960, bu durumla ilgili açılan servis isteği numaram ise 7093828834’tür.

Yaşamış olduğum bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Back 4 Blood oyunu için ödediğim 99 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.