to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Store'da Yetkisiz 86.000 TL Provizyon
17.03.2026 tarihinde sabah saat 08.07’de, sonu 4406 ile biten QNB Finansbank Trendyol kredi kartımdan “Microsoft Store'ı” ve detayında “msbill.Info” görünen işlem üzerinden, iki kez 43.000 TL olmak üzere toplam 86.000 TL tutarında provizyon yansıdığını fark ettim. Herhangi bir Microsoft ürünü, hizmeti veya alışverişi yapmadığım halde bu tutarlar kartıma yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez bankamı arayarak harcamaların tarafıma ait olmadığını bildirdim ve kartım güvenlik amacıyla kapatıldı. İşlemler şu an hâlâ provizyonda görünmektedir. Buna ek olarak Microsoft tarafına da telefon ile ulaşmaya çalıştım; ancak 0212 370 55 55 ve 0850 390 27 77 numaralı hatlara defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, telefonlara cevap verilmemektedir.
Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle, Microsoft tarafından söz konusu yetkisiz işlemlerin acilen iptal edilmesini, toplam 86.000 TL tutarındaki provizyonun kesinlikle tahsil edilmemesini ve varsa ilgili kayıtların incelenerek gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
