to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: İzinsiz Ücret Çekimi / Abonelik İptali ve Acil İade Talebi
Mesaj:
Merhaba,
Aylar önce Microsoft Word Edit Documents uygulamasının 1 kerelik ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Deneme süresi bittikten sonra aboneliği iptal edemedim, Google Play’de görünmüyordu ve bugün fark ettim ki abonelik diğer mail hesabıma bağlıymış.
23 Şubat’ta hesabımdan izinsiz olarak ücret çekildi ve ayrıca dekont veya fatura da tarafıma iletilmedi. Daha önce de bir kez izinsiz param çekilmişti; bu ise ikinci kez oluyor ve artık kabul edilemez.
Talebim nettir:
- Çekilen tüm izinsiz ücretlerin derhal tarafıma iade edilmesi
- Aboneliğin hemen iptal edilmesi
Bu konuda acil dönüş yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollar da dahil olmak üzere gerekli tüm işlemleri başlatacağım.
Saygılarımla,
[Esra Y*****]
[e**********@gmail.com/ y********@gmail.com]
Microsoft Word’ü kullanmak için bir aylık ücretsiz deneme teklifini gördüm ve Aralık ayının 1’i veya 2’sinde bu ücretsiz denemeyi kabul ederek aboneliği başlattım. Teklifte açıkça bir ay ücretsiz kullanım olacağı belirtilmesine rağmen, bugün sabah banka hesabımdan 320 TL çekildiğini gördüm. Üstelik ...
Bugünlerde birçok kişinin de yaşadığı haberim olmadan 1699 TL tutarında banka kartımdan para çekildiği mesajını aldım. Banka kartımın çalındığın düşünerek kartımı iptal ettirdim. Fakat bu sorunu bir çok kişinin yaşadığını öğrendim. Microsoft hesabıma girdiğimde Microsoft 365 family aboneliğinin beni...
Google Microsoft apps iznim ve onayım olmadan 13.05.2025 tarihinde hesabımdan 229.99 TL para çekmiştir. 1 ay boyunca ücretsiz kullandığım uygulamanızın ödeme kısmına geçtiğinde ben bilgilerimi paylaşmadan hesabımdan otomatik olarak çekmesi yasal değildir. Kart bilgilerim kayıtlı diye ben onay vermed...
Microsoft word ücretsiz denemeyi almıştım yapmam gereken bir ödev için. 7 günlük bir süresi vardı. Aldığım gün kullandım ve kullanmayı bıraktım ücretsiz denemeyi de iptal etmeme rağmen hesabımdan 7 gün sonra para kesildi. Uygulamayı bir daha da kullanmadım boşu boşuna 399 TL para ödedim. Ben öğrenci...
Microsoft word ücretsiz deneme adı altında hesabımdan banka şifresi dahi istemeden 2.999 TL çekildi acil şekilde para iadesi istiyorum. Aboneliği anında iptal ettim ve iade talebi oluşturdum ancak para iadesi alamadım. Paramın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar