Hotmail Hesabım Çalındı Ve Kurtarma Başvurularım Reddediliyor

Aralık 2025’ten beri f**********@hotmail.com adresli Hotmail hesabıma erişemiyorum. Hesabımın başkası tarafından ele geçirildiğini, tüm bilgilerimin iznim olmadan değiştirildiğini düşünüyorum. Şu anda hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda benden onay kodu isteniyor; ancak sistem, kodu hatırlamadığım ve artık erişemediğim bir yedek e‑posta adresine yönlendiriyor, bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.

Microsoft’un hesabı kurtarma formunu defalarca doldurmama rağmen, “yeterli bilgi vermediğim” gerekçesiyle başvurularım sürekli iptal ediliyor. Yıllardır kullanmadığım, yaklaşık 10 yıl önce açtığım bu hesabın içinde bulunan bilgiler ve bu e‑postaya bağlı sosyal medya hesaplarım benim için önemli. Hotmail hesabım çalındıktan sonra Instagram hesabımın da şifresi değiştirilmiş ve şu anda Instagram adresime de hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Microsoft’tan, bu Hotmail hesabımın detaylı bir güvenlik incelemesinin yapılmasını, kimliğimi ispatlayıcı bilgilerim doğrulanarak hesabımın tekrar bana verilmesini ve bu süreçte hesabımın kötü amaçla kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.