Ayıplı Ürünün İadesinde Yüksek Kargo Ücretiyle Mağdur Edildim

Miadora internet sitesinden arkadaşlarım tarafından hediye olarak alınan deri ceket, Çin’den kargolanarak yaklaşık bir ayın sonunda 3 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım. L beden olarak satılan ceket, l bedenle uzaktan yakından alakası olmayan derecede küçük, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve ürün çok kötü, ağır bir kokuya sahip olduğu için kullanılması mümkün değil.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 4 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. 5 Aralık’ta bana iade süreci kapsamında bir iade kargo adresi verildi. Ancak iade adresinin yurt dışında olması sebebiyle geçen hafta kargo firmasına gittiğimde sadece iade için 3.750 TL kargo ücreti talep edildi ve bu bedelin tüketici tarafından ödenmesi gerektiği söylendi. 2470 TL ödenen bir ürünün iadesi için 3.750 TL kargo istenmesi, tüketiciyi iade hakkından vazgeçirmeye yönelik bir uygulamadır. Ürün ayıplı olmasaydı zaten iade etmek istemezdim.

Ayıplı ürünlerde iade kargo bedelinin satıcıya ait olması gerektiği açık olmasına rağmen bu şekilde mağdur ediliyorum ve ürünü fiilen iade edemiyorum. Miadora’dan ayıplı olan bu ürün için iade kargo bedelinin tamamen karşılanmasını ve ürün bedeli olan 2470 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.