Mia Danışmanlık Mia Danışmanlıkta Yanıltıcı Hizmet Ve Para İadesi Sorunu

Sefa · 2024-12-06T21:29:35+03:00

Mia Danışmanlığa Temmuz Ayında Amazon hesabım suspend edildiği için yazdım. Bana 450 dolar gibi bir ücret ile geri ödeme garantili hesabımı aktif edebileceklerini ve bu konuda danışmanlık alabileceğimi söylediler. Yani hesabımı açamadıkları takdirde 450 dolar ücretimi kesintisiz geri ödeyeceklerdi. 1 Ay geçtikten sonra beni arayıp eğer açamazsak fon kurtarma yapalım ama onun garantisi yok çünkü çok zor bir işlem tercüman falan tutuyoruz dediler. Bende öyle zor olduğunu öğrenince kabul ettim en azından 1300 dolarım kurtulur diye düşündüm. Aradan 1-2 hafta geçti ve ben bu fon kurtarmanın garantili 100-150 dolara yapılan ve basit bir işlem olduğunu öğrendim. Kendilerinden Garantili aldığım hizmetten dolayı para iadesi istedim ve bana, size seçenek sundum siz fon kurtarmayı talep ettiniz hiçbir ödeme yapamam dedi. Neyse onu da bir şekilde kabul ettirdiler ve fon kurtarma olayına geçince ortada ne tercüman varmış ne de başka bir şey basit bir iki talimatı yazdılar. Bunu yanında bulundur şöyle yap diye ve beni kendimle baş başa bıraktılar. Sonradan bakıyorum verdikleri talimatlar internette her yerde ücretsiz servis edilmiş ve çok basit işlemlermiş. Yani anlayacağınız bu kadar basit bir işlem için hem benden 450 dolar aldılar hem de işimle ilgili hiçbir şey yapmadılar. Siz bu kadar basit bir işlem için mi bana abartarak 450 doları aldınız deyince bir daha ne cevap ne bir arama sorma. Bütün yazışmalarımızı attım görsele. Araştırmadan ofisi var yeri belli diye bu arkadaşlara güvendim ama sonu böyle oldu.

Mia Danışmanlık

mia-danismanlikta-yaniltici-hizmet-ve-para-iadesi-sorunu-2.jpg

mia-danismanlikta-yaniltici-hizmet-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Sayın Muhammed Bey, Öncelikle, yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. MİA Danışmanlık olarak tüm müşterilerimize şeffaf, profesyonel ve sonuç odaklı bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Şikayetinizde dile getirdiğiniz hususlarla ilgili süreci detaylarıyla açıklamak isteriz. 1. Sürecin Başlangıcı ve Seçimleriniz: Amazon hesabınızın askıya alınması üzerine tarafımıza başvurdunuz ve 450 USD karşılığında hesabınızı yeniden aktif hale getirme hizmeti almayı tercih ettiniz. Eğer hesabınız aktif hale getirilemezse size ücret iadesi yapacağımızı belirttik. Bu süreçte gereken tüm adımlar eksiksiz şekilde yerine getirilmiştir. Ancak hesap teknik, Amazon politikaları veya third party nedenlerden dolayı aktive edilememiştir. Bu noktada size iki seçenek sunduk: -Ücret iadesi, yani en başta da sizlere sunduğumuz hizmet şartını yerine getirerek eğer talep ederseniz ödemiş olduğunuz ücreti direkt olarak kesintisiz bir şekilde size geri ödemeyi teklif ettik. -Ve hesaptaki fonların kurtarılması için süreç başlatılmasını teklif ettik. Yukarıda bahsettiğimiz iki seçenekten birini seçmek tamamıyla size bırakıldı. Fon kurtarma işleminin garanti kapsamında olmadığını ve bu işlem sonucunda ücret iadesi yapılmayacağını da açıkça belirttik. Siz, ücret iadesi yerine fon kurtarma hizmetine devam etme yönünde bir tercih yaptınız. 2. Fon Kurtarma Sürecinin İşleyişi: Fon kurtarma sürecinde Amazon’un güncel politikalarına uygun şekilde hareket edilmiştir. Örneğin, Amazon’un tercüman desteğini kaldırması gibi süreçte yaşanan değişiklikler göz önünde bulundurulmuş, size en güncel ve doğru bilgiler sağlanmıştır. Danışmanlık hizmetimiz, bilgi paylaşımı ve rehberlik ile süreçlerinizi hızlandırmayı ve başarı oranını artırmayı hedefler. Bu süreçte size sunulan bilgiler ve rehberlik, internette bulunan genel bilgilerden çok daha güncel ve özelleştirilmiş şekilde tarafınıza iletilmiştir. 3. Şikayetinizle İlgili Açıklamalarımız: “Garantili hizmet verilmedi” iddiası: Fon kurtarma işleminin garanti kapsamında olmadığını, işlem öncesinde tarafınıza net bir şekilde ilettik ve bu koşulları kabul ettiğinizi belirttiniz. “Basit bir işlem için ücret alındı” iddiası: Danışmanlık hizmeti yalnızca bilgi paylaşımı değildir. Süreç yönetimi, özel rehberlik ve güncel politikalar doğrultusunda çözüm üretmeyi de kapsar. Ayrıca, bu tür fon kurtarma işlemlerinin birçok danışmanlık firması tarafından da ücretli şekilde sunulduğu bilinmektedir. Sonuç: Muhammed Bey, süreç boyunca size sunduğumuz seçenekler ve hizmet detayları konusunda şeffaf olduk. Tüm taleplerinizi dikkatle değerlendirdik ve sizin tercihinize göre hareket ettik. Yine de yaşadığınız bu memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyuyoruz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve hizmetlerimizi geliştirmek adına dikkate alıyoruz. İlerleyen süreçlerde de bizimle iletişim kurmaktan çekinmeyin; size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla. MİA Danışmanlık