Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Kaba Davranış

23.08 tarihinde Bursa Korupark Mi Store mağazasına, garanti kapsamında olan Redmi Buds Pro 5 model kulaklığımı teknik servise verdim. O günden bu yana kulaklığımın durumu hakkında bilgi almak için defalarca mağazayı aradım ve servis numarasına WhatsApp üzerinden birçok kez yazdım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bugün tekrar mağazayı aradığımda, telefonu açan mağaza çalışanı son derece kaba bir tutum sergiledi. Özellikle defalarca aramış ve bilgi alamamış bir müşteri olarak sakinleştirilmek yerine, “Servise ulaşamazsak nasıl haber verebiliriz ki? ” şeklinde bir cevap aldım. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını doğru bulmuyorum.
Ürünün durumuyla ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Satın Aldığım Telefonun Yanında Verilen Hediye Kulaklık Teslim Edilmedi
25 Ağustos 2025 tarihinde Xiaomi 14:t Pro telefon satın aldım ve yanında hediye olarak verilen Redmi Buds 6 kulaklığın beyaz renkli olanı ile değişimini talep ettim. Mi Store müşteri hizmetleri, değişim için telefonu kulaklıkla birlikte göndermemi istedi. Tüm talimatlara uygun şekilde ürünü gönderdi...
Satış Sonrası Destek Ve İletişim Sorunu
Bugün Bursa Korupark mağazasında olumsuz bir hizmet aldım. 4 gün önce, yani perşembe günü iPhone 16 Pro satın alındı. Ekran görüntüsü alınamadığı ve Siri'ye bağlanılamadığı için mağazaya giderek kontrol ettirmek istedik. 19:45'te gittiğimiz için erkek personeliniz, 'Bunu bugün alamayız, yarın getiri...
Mı Store Piazza Bozuk Kulaklık (Xiaomi Redmi Buds 3 Lite Black)

Mı store Piazza Avm Xiaomi Redmi Buds 3 Lite Black Kulaklık satın aldım. Ertesi gün şarj edip kullanmaya başladığım kulaklığın sağ tarafı ısındı ve yarım saat sonra kapandı. Gün içinde üç kez deneme yaptım her defasında aynı problemi yaşayınca hemen gidip iade etmek istediğimi söyledim. Kasadaki gör...
Garanti Desteğine Ulaşılamıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Xiaomi Redmi Buds 5 Pro model kulaklığımı Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım (Sipariş No: 9601564387). Son 4 aydır batarya ve mikrofon problemi yaşıyorum. Ürünü hem açık hem kapalı alanlarda, tamamen normal koşullarda ve suya temas ettirmeden kullandım. Yaşadığım sorunlar neden...

Yorumlar