Mihenk Balıkçılık Olta Mağduriyeti

Mihenk markasına ait Gray Surf oltayı yaklaşık iki ay önce satın aldım. Oltayı normal kullanım sırasında yalnızca iki ay kullanabildim ve daha sonra kamış aniden kırıldı. Ürünü alırken satıcı şube hem sözlü olarak hem de kendi reklamlarında bu oltanın garantili olduğunu özellikle vurgulamış ve bu nedenle fiyatının 16.500 TL olduğunu belirtmişti.

Oltam kırıldıktan sonra Kocaeli’indeki Mira Balıkçılık Darıca şubesine götürdüm. Garanti kapsamında işlem yapılmasını beklerken, bana kırılan kamış için ücretin üçte birini ödemem gerektiği söylendi. Ürünü yüksek bir bedelle, garantili olduğu ifade edilerek aldığım halde, garanti sürecinde benden tekrar para talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle kırılan Gray Surf oltamın, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün garantili olduğuna dair beyanların ve reklamların da dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.