Yeni MHRS Sistemi Randevu Almayı Engelliyor

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS randevu sisteminde yapılan son değişiklikler nedeniyle İstanbul’da hiçbir hastane için randevu alamıyorum. Önceden MHRS’ye girip birkaç adımda rahatlıkla randevu oluşturabilirken, şimdi sistem beni e-Devlet ya da e-Nabız’a yönlendiriyor; ancak bu platformlarda da hastane, hekim ya da bölüm seçip randevu alabileceğim bir ekran bulamıyorum. Sadece “en yakın hastane” gibi ifadeler görünüyor, asıl randevu alma ekranına ulaşamıyorum.

Ayrıca 182 hattını aradığımda çağrı daha başlamadan doğrudan kapanıyor, hatta bile düşmüyor. Annem Alzheimer hastası ve onun için düzenli olarak hastaneye gitmemiz, randevu almamız gerekiyor. Bu yeni sistem yüzünden en temel sağlık hizmetine erişimimiz bile çok ciddi şekilde zorlaşmış durumda.

Beklentim, MHRS randevu alma sisteminin tekrar herkesin rahatlıkla kullanabileceği, açık ve anlaşılır bir hâle getirilmesi; vatandaşların önceki dönemde olduğu gibi kolayca hastane ve doktor seçerek randevu oluşturabilmesinin sağlanması ve 182 hattının da düzgün çalışır hâle getirilmesidir.