Yaşlıların MHRS Erişimi İçin Yetkilendirme Ve Alternatif Doğrulama Talebi

Annem yaşlı ve dijital işlemleri kendi başına yapabilecek durumda değildir. Bu nedenle uzun süredir MHRS randevu işlemlerini kendi telefonum üzerinden, annemin bilgileriyle sorunsuz bir şekilde yürütüyordum. Yaklaşık son bir aydır devreye alınan iki aşamalı doğrulama zorunluluğu nedeniyle, annemin telefonuna gelen onay koduna uzaktan erişim sağlayamadığımız için artık sisteme giriş yapılamamaktadır.

Bu durum, annemin sağlık hizmetlerine erişimini ciddi şekilde zorlaştırmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır. Yaşlı, hasta veya teknolojiyi kullanamayan bireyler için, yakınları tarafından yönetilebilen bir yetkilendirme seçeneği ya da farklı bir doğrulama yöntemi sunulmaması büyük bir eksikliktir. 182 hattını aradığımızda da bu uygulamanın sistem tarafından zorunlu hale getirildiği, başka bir alternatifin olmadığı bilgisi verilmiştir.

Yaşlı bireylerin sağlık hizmetlerine erişimini kısıtlayan bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini, refakatçi veya yakınlar için resmi bir yetkilendirme sisteminin ve buna uygun alternatif doğrulama yöntemlerinin acilen hayata geçirilmesini talep ediyorum.