Yaşlı Ve Kanser Hastası Eşimin Randevu Almadaki Büyük Sorunu

Eskişehir’de yaşayan 62 yaşında bir hasta olarak, eşim 75 yaşında ve kanser tedavisi görüyor. MHRS internet ve cep telefonu üzerinden randevu alma sistemi değiştiği için Eskişehir Şehir Hastanesi kalp damar polikliniğine randevu alırken ciddi zorluk yaşadım. Bugün gece saat on buçuktan itibaren yaklaşık bir saat boyunca uğraşarak ancak randevu alabildim.

Yeni sistemde nereden nereye tıklayacağımı, ne yapmam gerektiğini bilemedim. Ekran çok karışık geldi, yaşlı ve teknolojiye hakim olmayan kişiler için hiç anlaşılır değil. Ben zaten çok hastayım, sinir ve psikolojik rahatsızlıklarım var, bu süreçte fenalık geçirecek hale geldim. Yarın eşimi kemoterapiye götüreceğim, erken yatmamız gerekirken saatlerce bu sistemle boğuştuk.

Telefonla 182’yi aradığımızda da uzun süre hatta bekletiliyoruz ve bir türlü sıra gelmiyor. Kimsemiz yok, bize bu işlemlerde yardımcı olacak kimse yok. Bu nedenle eski, daha anlaşılır randevu sistemine dönülmesini veya özellikle yaşlı ve hasta vatandaşların kolay kullanabileceği, daha sade ve açık bir sistem yapılmasını talep ediyorum. Yaşlıları ve ciddi hastalığı olanları lütfen dikkate almanızı istiyorum.