MHRS Yeni Sistemi E-Devlet Şartı İle Yaşlı Hastaları Mağdur Ediyor

Denizli Merkezefendi’de annem için 3–4 gündür MHRS üzerinden nöroloji randevusu almaya çalışıyorum; ancak yeni getirilen sistem yüzünden randevu oluşturamıyorum. Sistemde sadece e-Devlet veya e-Nabız ile giriş seçeneği bulunuyor, fakat annemin e-Devlet hesabı yok. Gençlerin çoğunda e-Devlet bulunabiliyor; ancak özellikle yaşlıların çok büyük kısmının böyle bir hesabı yok ve bu durum randevu almayı onlar için neredeyse imkansız hâle getiriyor.

Yaşlı bir hasta için sadece telefonla 182’yi aramaya mecbur bırakılmak ve uzun süre hatta beklemek zorunda kalmak çok zorlayıcı. Hastaneye gitmek zorunda olan, yaşlı ve dijital sistemi kullanamayan insanlar için bu yeni uygulama ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Bu nedenle, MHRS’deki eski sistemin geri getirilmesini veya en azından e-Devlet’i olmayan, yaşlı ya da dijital okuryazarlığı düşük hastalar için alternatif, daha kolay bir randevu alma yöntemi sunulmasını talep ediyorum.